La personne qui consulte le fait pour des besoins qui lui sont très personnels. En principe, elle veut se sentir mieux, avancer, se sortir d’une situation inconfortable et vivre un changement qui va lui être profitable. Le rôle du coach de vie vise à aider cette personne à réfléchir sur ses difficultés,à se questionner, à bien identifier  le problème, à prendre du recul sur ce qu’elle vit, à cibler adéquatement l’objectif et ensuite à trouver des solutions.

Le coach de vie conseille cette personne, il la guide,  il la soutient, il la motive pour qu’elle atteigne les résultats qu’elle s’est fixée, pour qu’elle soit satisfaite de sa démarche. La personne qui s’implique dans un processus de coaching doit comprendre qu’elle investie en elle-même.

Le coaching de vie est un accompagnement soutenu qui se réalise par des entrevues individuelles. Le coach se rend disponible entre ces entrevues par de brèves entrevues téléphoniques pour maintenir la motivation et apporter des corrections si besoin est